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Ce qui existe aujourd’hui, ce qui doit changer, et pour qui. Quelques phrases suffisent.
Exemple : « Nous recevons les demandes par e-mail et voulons suivre leur traitement sans ressaisie. »
Facultatif : ces précisions aident à préparer l’échange.
Le créneau vous est proposé dans la réponse.
Si vous préférez être rappelé.
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